Fomentar la buena voluntad
Cuando pienso en las mejores prácticas comerciales, no se me ocurren primero cualidades como la bondad y la generosidad. Pero para el empresario James Rhee, debería ser así. Según su experiencia como gerente de una empresa al borde de la ruina financiera, priorizar lo que él llama «buena voluntad» —una «cultura de bondad» y un espíritu dadivoso— salvó a la empresa y la llevó a prosperar. Rhee explica que «la buena voluntad […] es un verdadero recurso que se puede capitalizar y aumentar».
La habilidad de compadecerse
«Una espina se te ha clavado en el pie, por eso lloras a veces de noche —escribió Catalina de Siena en el siglo xiv—. Hay algunos en este mundo que pueden sacarla. Esa destreza la han aprendido de [Dios]». Catalina dedicó su vida a cultivar esa «destreza», y aún hoy se la recuerda por su notoria empatía y compasión hacia los dolidos.
Bajo las alas de Dios
Hay varias familias de gansos con sus crías en el lago cerca del apartamento donde vivimos. Los pequeños son tan esponjosos y bonitos que es difícil no mirarlos cuando salgo a caminar alrededor del lago. Pero he aprendido a evitar el contacto visual y acercarme a ellos; si no, ¡corro el riesgo de que alguno de sus padres sospeche que soy una amenaza, y gruña y me persiga!
Gracia de aplicación lenta
¿Has oído de #modalenta? El hashtag corresponde a un movimiento enfocado en resistir la «moda rápida»; una industria dominada por las confecciones baratas y el descarte rápido de la ropa. En la moda rápida, la ropa pasa de moda casi tan rápidamente como llega a las tiendas. Y algunas marcas se deshacen de grandes cantidades de productos todos los años.